Ansvarsfullt Spelande hos Bilucky Casino

Vi tar ansvar för att spel ska vara säkert och kontrollerat. Vårt mål är att förebygga spelproblem och ge dig verktyg för att spela på ett sätt som känns tryggt. Här förklarar vi vilka principer vi följer, vilka begränsningar och verktyg som finns i ditt spelkonto och vart du kan vända dig för stöd om du behöver hjälp.

Våra principer för spelarskydd

Vi uppmuntrar kontrollerat spelande och agerar aktivt när vi ser riskbeteenden. Våra rutiner bygger på tydlig information, möjligheter att begränsa spelandet och snabbt stöd till spelare som vill minska eller avsluta sitt spelande. Vi strävar efter att agera förebyggande och erbjuda enkelt tillgängliga verktyg i ditt konto.

Aktivitetskontroll och varningar

Vi övervakar spelaktivitet för att upptäcka avvikande mönster som kan tyda på problemspelande. Om vi ser tecken på riskabelt beteende kan vi kontakta spelaren, erbjuda rådgivning eller föreslå begränsningar. Du kan också själv aktivera påminnelser om speltid och få sammanställningar av din aktivitet.

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser direkt i ditt konto. Gränserna träder i kraft omedelbart vid sänkning. Önskar du höja en gräns krävs bekräftelse och ibland en väntetid för att förhindra impulsiva förändringar.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Dessa gränser gäller för insatt kapital och kan justeras i kontots inställningar. Gränser som sänks aktiveras omedelbart och kan inte kringgås.

Tidsgränser och sessioner

Du kan ställa in maxlängd för spelsessioner och daglig speltid. När tidsgränsen nås loggas du ut automatiskt och erbjuds en kort reflektionstext om ditt spelande. Vi rekommenderar att använda dessa inställningar för att hålla spelandet inom önskade ramar.

Självavstängning och pauser

Om du vill ta en längre paus kan du använda spelpaus eller självavstängning. Detta stänger av ditt konto och blockerar tillgång till kampanjer under den valda perioden. För längre eller permanent avstängning kontaktar du vår kundtjänst så hjälper vi till att genomföra önskad åtgärd.

Tecken på problematiskt spelande

Tidiga tecken kan vara ökad tidsåtgång, att spela för att jaga förluster, låna pengar för att spela eller dölja spelandet för närastående. Om du märker sådana beteenden hos dig själv eller någon närstående är det viktigt att agera och söka stöd.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga insättnings- och tidsgränser, ta regelbundna pauser, undvik att spela under alkoholpåverkan och använd kontoutdrag för att följa dina utgifter. Diskutera gärna spelvanor med en vän eller familjemedlem som kan stödja dig.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd kan du vända dig till professionella organisationer som erbjuder rådgivning och behandling. Internationella resurser som Gamblers Anonymous, GamCare och Gambling Therapy finns tillgängliga, och vi rekommenderar också att söka lokal vård eller beroendemottagning om det behövs. Kontakta kundtjänst om du vill ha hjälp att komma i kontakt med stödresurser.